Alquimia 2, Aprendizajes Transformadores: La empatía

EMPATÍA sincera. En realidad dedicamos poca atención y tiempo a niños, mayores y en general a las personas que nos rodean, incluso nos olvidamos de nosotros. No es un tema de cervecitas de encuentros fugaces, es un tema que requiere de verdadera escucha activa, de sentir y entender lo que preocupa a las personas de nuestro entorno.

Al vivir tan acelerados, se nos escapan detalles de la vida, y se pierde esta conducta empática que hibridiza respeto, sabia humildad y escucha (de la buena, de oír con interés, escuchar y sentir lo que nos dicen).

“Hay más de una sabiduría y todas son necesarias al mundo, no está mal que se vayan alternando”. M. Yourcenar

Reconocer, entender y aceptar la imperfección en los demás y en uno mismo, termina siendo comprender la diversidad y el milagro de la vida. Inspirado en O. Hammerstein

Aprendizaje: Menos prisas, más honestidad, tolerancia y atención en las relaciones. Necesitamos potenciar la Inteligencia Emocional, la paciencia con foco en empatía, humildad, escucha. 

La empatía es una poderosa fuerza para las relaciones, para la  vinculación entre las personas, la unión, de grupo, de equipo, de personas que sienten juntas, casi configurando un mismo cuerpo y sintiéndose unidad, en definitiva esencia de la IE.

Es natural, y sirve para aprender, mimetizar y desarrollarnos. No conviene perder esta capacidad, al contrario al potenciarla progresamos tod@s.

¿Escuchas comprendiendo al otro? ¿Saludas con interés real o has aprendido a no sentir? Conoce que le preocupa a alguna persona que está cerca de ti pero no le prestaste atención suficinte. Potenciemos nuestra habilidades.

Empatía, el poder de las relaciones.

En general, al referirnos a la empatía pensamos en virtud, sensibilidad, interés en los demás. Podemos encontrar definiciones como: “la capacidad de ponerse en la piel del otro”, o “la habilidad para entender que piensa y siente el otro en un momento determinado”, y muchas más acepciones que todas tienen en común que “TU y el OTRO están en sintonía, o por lo menos se captan las vibraciones del otro”.

Actualmente, se sabe científicamente que la empatía tiene connotaciones biológicas y naturales en nosotros y otras especies. Cuando vemos a alguien sufriendo o alegre, estas sensaciones son captadas por nuestro cerebro e interpretadas como algo próximo que se incorpora y que nuestro estado de ánimo intenta mimetizar, así se aprende. Hay líneas de investigación como las que propone Marco Iacoboni que profundizan en lo que se les llama las neuronas espejo, conjunto neuronal situada en el área cerebral de Broca, que permite ver al otro en nuestro interior. Esta capacidad seguramente ayuda al aprendizaje por imitación, e incluso juega un papel decisivo en la interpretación de las intenciones de los otros, es por tanto un talento vital para la vida de relación, y la sintonía de las emociones.

Pues bien, esta hermosa capacidad, con sustrato natural, que nos facilita el sentir, o por lo menos comprender lo que sienten otras personas es la empatía. Aunque en parte reside en nosotros, precisa además de una cierta sensibilidad y paciencia en captarlo. Las neuronas espejo se activan con el movimiento o el sentimiento de otras personas, pero precisan de la implicación del sistema límbico para crear un estímulo emocional, parece ser que a través de la zona de la ínsula cerebral se vinculan acción y emoción.

El proceso de la empatía nos permite mostramos receptivos y nos facilita mimetizarnos en un cierto grado con el otro. Ello provoca una poderosa fuerza de vinculación, de unión, de grupo, de equipo, de personas que sienten juntas, casi configurando un mismo cuerpo y sintiéndose unidad.

¿La empatía se atrofia en el mundo actual?.

En el ascensor, 3 personas con sus pensamientos fríos como el hielo ni se saludan. Compañeros de trabajo que no saben que algunos están sufriendo a su alrededor, niños que se ríen de otros, decisiones que terminan con un “que se fastidien” o peor. Parece que nuestros intereses, objetivos, egos tienen absoluta prioridad frente a lo que nos rodea.

¿Somos capaces de aislar y bloquear las neuronas espejo?. Bien es cierto, que la sociedad y la cantidad de información deshumanizada que nos llega nos obliga a ser resistentes y a mantener nuestra propia identidad para no sufrir, pero cuando estas formas de conducta se normalizan, se convierten de manera permanente en insensibles y a-empáticas tienen un alto coste en las relaciones, en el trabajo, y en la comunidad.

Si nos centramos en el trabajo. La empatía es pieza vinculante del #trabajoenequipo y esencia en la #colaboración, competencias críticas para hoy y nuestro futuro

No hay negociación, compromiso de ventas, relación que no contenga altas dosis de empatía. Sin embargo, en algunas ocasiones no está, haciendo más difícil no sólo la relación sino el objetivo empresarial de crecer.

Dado que tiene un sustrato fisiológico y natural en nosotros, es fácil desarrollar la empatía.

Por ejemplo, procura prestar mucha atención a lo que te dicen, mira a los ojos mientras escuchas, escucha de verdad con interés (no pienses en tus prisas, no des prioridad ni atiendas tu smartphone), observa los gestos faciales, el lenguaje corporal, el tono de voz y sobre todo pregunta lo que no entiendas e incluso pregunta lo que si entiendes pero matízalo, concrétalo, parafrasea, con la finalidad de establecer un claro interés por el asunto que os involucra. 

Si das una sonrisa en el momento oportuno, si tu cara expresa aproximación y mimo a la persona con la que te comunicas, la magia de la sintonía y en definitiva la empatía se desarrolla. Practícalo, te sentirás más feliz, pues el interés por los demás crea, en general, bienestar. Muchas veces ya lo haces, con quien te agrada, ¿porqué no lo intentas con otras personas?.

Hay personas, que por don natural captan excepcionalmente el sentir de los otros, las hay que tienen una expresión facial que muestra vinculación, tienen el don de ser más empáticos, pero todos somos capaces de movilizar nuestra expresión facial, de prestar verdadero interés por el sentir y en definitiva ponernos en la piel del otro.

Humor, Talento, Empatía y Meditación: Avanzando en Neurociencias.

He leído un libro (Mindfulzen, la sonrisa del zen), que merece atención para los interesados en el Mindfulness, y me ha provocado e invitado a buscar ciencia relacionada con la meditación zen, y el comportamiento humano. Voy a compartirlo.

Es atractivo observar que cada vez más podemos acercarnos al comportamiento humano desde las neurociencias.

¿Practicas Mindfulness?. No es fácil encontrar momentos de iluminación, pero no es difícil tras o en la meditación sentir paz, relajación o incluso nuevas capacidades para enfrentarte a los siguientes pasos con cierta potencia empática, y ojalá habilidades reforzadas de compasión. 

Se han estudiado las zonas del cerebro más vivas en los procesos de meditación zen. Realizado en Harvard y con monjes budistas. Mathieu Ricard explica en sus publicaciones como se eleva en el sentido de percepción y trascendencia (no superioridad), pudiendo registrarse zonas cerebrales específicas que muestran un dis-balance con otras, de modo que en esas fases zen las zonas vinculadas con la empatía (región insular dónde se encuentran las neuronas espejo) registran más actividad, y áreas de la amígdala (vinculadas con miedo, agresividad) se ponderan, disminuyen en intensidad.

También se conoce que entre el extremo del sistema límbico y la amígdala intracraneal hay una estructura que se denomina “locus humureulus”, afirman ser responsable del buen o mal humor de la persona. Cuando el “locus humureulus”” se activa, la neurotransmisión descarga en las zonas de la creatividad y la empatía produciendo endorfinas (oxitocina), y otras hormonas que reaniman el corazón, movilizan cientos de músculos faciales y transforman el estado anímico de la persona. Entre los músculos faciales hay que destacar los responsables de la sonrisa. No olvidemos que es conocido el fenómeno inverso desde la sonrisa hacia las zonas límbicas nombradas.

Es maravilloso, somos así y es bueno recordarlo y reconocer que podemos reforzar la grandeza de nuestra propia naturaleza, simplemente entendiendo y/o viviendo las experiencias que nos lo hacen sentir.

Cada vez nos acercamos, humildemente, a un mayor entendimiento de nuestras realidades neurocientíficas, comprendemos algo más nuestros comportamientos. Con lo expuesto, y sin concluir, vemos que meditación y empatía, empatía y sonrisa, sonrisa y humor, humor y creatividad, creatividad y talento tienen ciertos vínculos neurológicos, están interconectados. La neuroplasticidad entre meditación, empatía, humor e incluso expresiones de creatividad y talento se pueden trabajar, se potencian y la meditación podría ser un motor para ello.

Es frecuente observar dinámicas de grupo que crean entornos oxitocínicos favorables, personas que al sonreir, facilitan la expresión de la creatividad y el talento.

Cuando uno asiste a una reunión, un encuentro,... con mala cara, mala predisposición parece que el famoso “locus” se desactiva y no permite la metamorfosis del asistente, y eso lo detectan los demás provocando así mismo una reacción en cadena, como si fuera una sub-partícula atómica influyendo en otra muy cercana. Incuestionable, en esa reunión habrá más tensión, menos creatividad pues está desactivada, y en definitiva la probabilidad de que se generen innovaciones útiles para el cliente será más difícil.

Al contrario, asista Ud a una reunión/dinámica en positivo, generando optimismo, inmediatamente la creatividad, la empatía, y en definitiva el “humor” se libera y se convierte en comunicación favorecedora de innovación. ¡Prueben!

Otro libro intelectualmente generador de optimismo y buen humor es “Funny Pop” de Enrique de Mora. Nos recuerda ese contagio, el humor genera humor, las sonrisas entornos más positivos y creativos.

Busca momentos "mindfulness", sonríe, genera buen humor!, y es como decir, disfrutarás de más creatividad y talento en plena expresión, y por tanto ¡buena suerte!.

Empatía, el poder de las relaciones

Empatía, el poder de las relaciones.

En general, al referirnos a la empatía pensamos en virtud, sensibilidad, interés en los demás. Podemos encontrar definiciones como: “la capacidad de ponerse en la piel del otro”, o “la habilidad para entender que piensa y siente el otro en un momento determinado”, y muchas más acepciones que todas tienen en común que “TU y el OTRO están en sintonía, o por lo menos se captan las vibraciones del otro”.

Actualmente, se sabe científicamente que la empatía tiene connotaciones biológicas y naturales en nosotros y otras especies. Cuando vemos a alguien sufriendo o alegre, estas sensaciones son captadas por nuestro cerebro e interpretadas como algo próximo que se incorpora y que nuestro estado de ánimo intenta mimetizar. Hay líneas de investigación como las que propone Marco Iacoboni que profundizan en lo que se les llama las neuronas espejo, conjunto neuronal situada en el área de Broca, que permite ver al otro en nuestro interior. Esta capacidad seguramente ayuda al aprendizaje por imitación, e incluso juega un papel decisivo en la interpretación de las intenciones de los otros, es por tanto un talento vital para la vida de relación, y la sintonía de las emociones.

Pues bien, esta hermosa capacidad, con sustrato natural, que nos facilita el sentir, o por lo menos comprender lo que sienten otras personas es la empatía. Aunque en parte reside en nosotros, precisa además de una cierta sensibilidad y paciencia en captarlo. Las neuronas espejo se activan con el movimiento o el sentimiento de otras personas, pero precisan de la implicación del sistema límbico para crear un estímulo emocional, parece ser que a través de la zona de la ínsula cerebral se vinculan acción y emocion.

El proceso de la empatía nos permite mostramos receptivos y nos facilita mimetizarnos en un cierto grado con el otro. Ello provoca una poderosa fuerza de vinculación, de unión, de grupo, de equipo, de personas que sienten juntas, casi configurando un mismo cuerpo y sintiéndose unidad.

¿La empatía se atrofia en el mundo actual?.

En el ascensor, 3 personas con sus pensamientos fríos como el hielo ni se saludan. Compañeros de trabajo que no saben que algunos están sufriendo a su alrededor, niños que se ríen de otros, decisiones que terminan con un “que se fastidien” o peor. Parece que nuestros intereses, objetivos, egos tienen absoluta prioridad frente a lo que nos rodea.

¿Somos capaces de aislar y bloquear las neuronas espejo?. Bien es cierto, que la sociedad nos obliga a ser un poco resistentes y a mantener nuestra propia identidad, pero cuando estas formas de conducta son insensibles y a-empáticas tienen un alto coste en las relaciones, en el trabajo, y en la comunidad.

Si nos centramos en el trabajo. La empatía es pieza vinculante del trabajo en equipo.

No hay negociación, compromiso de ventas, relación que no contenga altas dosis de empatía. Sin embargo, en algunas ocasiones no está, haciendo más difícil no sólo la relación sino el objetivo empresarial.

Dado que tiene un sustrato fisiológico y natural en nosotros, es fácil desarrollar la empatía.

Por ejemplo, procura prestar mucha atención a lo que te dicen, mira a los ojos mientras escuchas, escucha de verdad con interés, observa los gestos faciales, el lenguaje corporal, el tono de voz y sobre todo pregunta lo que no entiendas e incluso pregunta lo que si entiendes pero matízalo, concrétalo, parafrasea, con la finalidad de establecer un claro interés por el asunto que os involucra. Si das una sonrisa en el momento oportuno, si tu cara expresa aproximación y mimo a la persona con la que te comunicas, la magia de la sintonía y en definitiva la empatía se desarrolla. Practícalo, te sentirás más feliz, pues el interés por los demás crea, en general, bienestar. Muchas veces ya lo haces, con quien te agrada, ¿porqué no lo intentas con otras personas?.

Hay personas, que por don natural captan excepcionalmente el sentir de los otros, las hay que tienen una expresión facial que muestra vinculación, tienen el don de ser más empáticos, pero todos somos capaces de movilizar nuestra expresión facial, de prestar verdadero interés por el sentir y en definitiva ponernos en la piel del otro.

Humor, Talento, Empatía y Meditación: Avanzando en Neurociencias.

Humor, Talento, Empatía y Meditación: 

Avanzando en Neurociencias.

Éstos días he leído un libro (Mindfulzen, la sonrisa del zen), que merece atención para los interesados en el Mindfulness, y me ha provocado e invitado a buscar ciencia relacionada con la meditación zen, y el comportamiento humano. Voy a compartirlo.

Es atractivo observar que cada vez más podemos acercarnos al comportamiento humano desde las neurociencias.

¿Practicas Mindfulness?. No es fácil encontrar momentos de iluminación, pero no es difícil tras o en la meditación sentir paz, relajación o incluso nuevas capacidades para enfrentarte a los siguientes pasos con cierta potencia empática, y ojalá habilidades reforzadas de compasión. 

Se han estudiado las zonas del cerebro más vivas en los procesos de meditación zen. Realizado en Harvard y con monjes budistas. Mathieu Ricard explica en sus publicaciones como se eleva en el sentido de percepción y trascendencia (no superioridad), pudiendo registrarse zonas cerebrales específicas que muestran un dis-balance con otras, de modo que en esas fases zen las zonas vinculadas con la empatía (región insular dónde se encuentran las neuronas espejo) registran más actividad, y áreas de la amígdala (vinculas con miedo, agresividad) se ponderan, disminuyen en intensidad.

También se conoce que entre el extremo del sistema límbico y la amígdala intracraneal hay una estructura que se denomina “locus humureulus”, afirman ser responsable del buen o mal humor de la persona. Cuando el “locus humureulus”” se activa, la neurotransmisión descarga en las zonas de la creatividad y la empatía produciendo endorfinas (oxitocina), y otras hormonas que reaniman el corazón, movilizan cientos de músculos faciales y transforman el estado anímico de la persona. Entre los músculos faciales hay que destacar los responsables de la sonrisa. No olvidemos que es conocido el fenómeno inverso desde la sonrisa hacia las zonas límbicas nombradas.

Es maravilloso, somos así y es bueno recordarlo y reconocer que podemos reforzar la grandeza de nuestra propia naturaleza, simplemente entendiendo y/o viviendo las experiencias que nos lo hacen sentir.

Cada vez nos acercamos, humildemente, a un mayor entendimiento de nuestras realidades neurocientíficas, comprendemos algo más nuestros comportamientos. Con lo expuesto, y sin concluir, vemos que meditación y empatía, empatía y sonrisa, sonrisa y humor, humor y creatividad, creatividad y talento tienen ciertos vínculos neurológicos, están interconectados. La neuroplasticidad entre meditación, empatía, humor e incluso expresiones de creatividad y talento se pueden trabajar, se potencian y la meditación podría ser un motor para ello.

Es frecuente observar dinámicas de grupo que crean entornos oxitocínicos favorables, personas que al sonreir, facilitan la expresión de la creatividad y el talento.

Cuando uno asiste a una reunión, un encuentro,... con mala cara, mala predisposición parece que el famoso “locus” se desactiva y no permite la metamorfosis del asistente, y eso lo detectan los demás provocando así mismo una reacción en cadena, como si fuera una sub-partícula atómica influyendo en otra muy cercana. Incuestionable, en esa reunión habrá más tensión, menos creatividad pues está desactivada, y en definitiva la probabilidad de que se generen innovaciones útiles para el cliente será más difícil.

Al contrario, asista Ud a una reunión/dinámica en positivo, generando optimismo, inmediatamente la creatividad, la empatía, y en definitiva el “humor” se libera y se convierte en comunicación favorecedora de innovación. ¡Prueben!

Otro libro intelectualmente generador de optimismo y buen humor es “Funny Pop” de Enrique de Mora. Nos recuerda ese contagio, el humor genera humor, las sonrisas entornos más positivos y creativos.

Busca momentos "mindfulness", sonríe, genera buen humor!, y es como decir, disfrutarás de más creatividad y talento en plena expresión, y por tanto ¡buena suerte!.

Parte II Humor y Talento

¿Humor y Talento?

Podríamos imaginar que: Si estuviéramos en neuroanatomía diríamos que entre el extremo del sistema límbico y la amígdala intracraneal (para no confundirla con otras) se encuentran unos corpúsculos llamados "creatividad" y "empatía", y parece que hay una estructura entre ellos que se denomina “locus humureulus”, afirman ser responsable del buen o mal humor de la persona.
La verdad es que el buen humor nace de un pensamiento alternativo, en general optimista que busca lo que los demás todavía no han visto, pero que se expresa con la armonía de la empatía o preocupación por entender o hacer disfrutar al otro.
Imaginando: Cuando el “Locus humureulus” se activa por descargas de creatividad y empatía se producen endorfinas, y otras hormonas que reaniman el corazón, movilizan cientos de músculos faciales y transforman el estado anímico de la persona, quizá como decían los antiguos se liberan los humores o líquidos elementos del organismo que metamorfosean al individuo con buen humor.
Pero eso no es imaginación. La neuroeconomía estudia estas relaciones.¡Prueben Uds!.
Si durante una mañana tiene 2 reuniones procure experimentar en una ir con buen humor, y a la otra con mal humor. Es excepcional, casi un milagro, las cosas irán de diferente manera, ¡seguro!.
Cuando uno asiste a una reunión, un encuentro,... con mala cara, mala predisposición parece que el famoso “locus” se desactiva y no permite la metamorfosis del asistente, y eso lo detectan los demás provocando así mismo una reacción en cadena, como si fuera una subpartícula atómica influyendo en otra muy cercana. Incuestionable, en esa reunión habrá más tensión, menos creatividad pues está desactivada, y en definitiva la probabilidad de que se generen innovaciones útiles para el cliente será muy difícil.
Al contrario, asista Ud a un a reunión en positivo, generando optimismo, inmediatamente la creatividad, la empatía, y en definitiva el “humor” se libera y se convierte en comunicación favorecedora de innovación. ¡Prueben!
Y si no se lo creen lean un libro fresco e intelectualmente generador de optimismo y buen humor como es “Funny Pop” del autor Enrique de Mora.
Para mi, el humor, la positividad y el optimismo son elementos, incluso competencias a detectar en el estado de una organización pues son catalizadores del desarrollo de talentos innovadores y colaborativos. Entre los Talent Key Tags (TKT), el humor influye directamente en el Índice ACc o indicador de confianza y compromiso de la organización.
En breve, se publicará la fórmula relacional con los TKT clave para elevar la fórmula del talento en una organización y con los que gestionar el Talent ScoreBoard o cuadro de mandos del talento.
¡Tengan buen humor!, es como decir, ¡buena suerte ¡.

Aclarando el concepto: Qué idea tienes de la ANTIFRAGILIDAD? (IV)

 Qué idea tienes de la ANTIFRAGILIDAD?

Hay una gran confusión y un malentendido profundo alrededor del concepto de antifragilidad, que a menudo se percibe como una suerte de "dureza" o "insensibilidad" impenetrable.

"La antifragilidad surge de la consciencia de nuestras vulnerabilidades", es, en realidad, un concepto profundamente humano y empático.

La antifragilidad supera la mera resistencia (robustez) o recuperación (resiliencia). Es la cualidad de los sistemas que, como el sistema inmunológico, se fortalecen activamente al ser expuestos al estrés, la incertidumbre y los errores, aprendiendo y mejorando gracias a ellos.

La Antifragilidad se Alimenta de la Vulnerabilidad (no la niega)

La verdadera fortaleza viene de reconocer su vulnerabilidad actual y, con humildad, someterlo a un estrés controlado. La antifragilidad es ese proceso de reconstrucción superior.

La Antifragilidad es Humildad Cognitiva y Empatía Activa

Una persona frágil evita la crítica (se rompe). Una persona robusta la ignora. Una persona resiliente la supera. Pero una persona *antifrágil* **busca activamente feedback negativo, críticas constructivas y puntos de vista discordantes** para probar y mejorar sus ideas.

*  **Esto es pura humildad:** Implica admitir que "puedo estar equivocado" y que "otros pueden ver lo que yo no veo".

*  **Esto es pura empatía:** Implica escuchar de verdad, entender las perspectivas de los demás y usarlas para crecer. La antifragilidad en las relaciones personales significa que un conflicto, manejado con cuidado y escucha, puede llevar a un vínculo mucho más sólido y comprensivo que antes del problema.

La Antifragilidad es un Acto de Cuidado Profundo

La antifragilidad no es un escudo para evitar sentir; es un proceso para aprender a sentir mejor y más profundamente, sin que el dolor nos destruya. No se trata de volverse insensible a las caídas, sino de desarrollar la capacidad de aprender de ellas para caer mejor la próxima vez, o incluso, para encontrar un camino nuevo que no conocíamos.

Es el concepto opuesto a la violencia o la dureza. Es un acto de cuidado profundo: por uno mismo, al prepararse conscientemente para la incertidumbre; y por los demás, al desarrollar la capacidad de escuchar, adaptarse y salir fortalecido de los desafíos de las relaciones humanas.

La persona verdaderamente antifrágil no huye de su vulnerabilidad; la conoce, la abraza y la utiliza como su mayor maestro."

El maltrato: edadismo, machismos, liderazgos autocráticos y sociedad

El Maltrato. El deseo de dominio, mandar, controlar, incluso someter es en la mayoría de los casos la génesis del maltrato. 

En el machismo, al igual que en el edadismo, el entorno puede favorecer o regular esas conductas sin empatía e intolerantes, que además padecen falta de gestión emocional, llegando a la violencia.

Hay 3 palancas del maltrato: Los Estereotipos (que pensamos de...), la discriminación (cómo actuamos frente...) y los prejuicios (lo que sentimos respecto a...). En muchos de los casos la cultura del entorno permite, incluso potencia estereotipos y prejuicios llevando a determinados comportamientos a actuar de manera discriminatoria como si fuera una normalidad (recordemos el trato a personas de color, mujeres, poblaciones colonizadas, emigrantes como ilegales, los mayores no son ágiles,...)

Actualmente, la sociedad aunque lentamente va descubriendo sus errores culturales en el terreno del machismo, como "el hombre manda lo que debe hacer la mujer", o el "aquí se hace lo que yo digo", "por mis cojones",... no obstante, seguimos conociendo casos brutales, y muchas personas viviendo desprecios psicológicos no denunciados, falta de respeto y libertad. Es un tema de la sociedad y de tod@s como miembros de ella.

El movimiento feminista está impregnando un cambio de paradigmas y pensamientos que hacen que la sociedad pueda ser más libre y respetuosa con los derechos de tod@s por igual. Todavía hay mucho camino que recorrer.

Sin embargo, el edadismo ( discriminación de las personas por la edad) subsiste como si todavía no hubieran sido definidos los Derechos Humanos. Por ello muchas organizaciones (Age Platform,...) luchan por incluir en la Declaración Universal de DDHH, la edad, tal y como ya figuran color, sexo, y demás conceptos que pudieran generar discriminación.

Aunque es importante lograr una Convención e inclusión a nivel de la ONU, no es suficiente. No lo es porqué el maltrato corre como liebre por el campo.

El 15 de junio, recuerda cada año que debemos seguir trabajando contra el maltrato en las personas mayores, que este año con el confinamiento, las residencias ineficientes, prioridades médicas, ha sido desolador.

¿Eres consciente de lo expuesto?, La pregunta no es una duda sobre Ti, es porque vivimos en un ambiente que nos anestesia.

¿El trato de las personas que van haciéndose mayores en las empresas, es el mismo que el resto de personal, los despidos y prejubilaciones se concentran en la gente mayor, y cómo son tratados?

Los directivos o jefecillos siguen siendo la principal razón de salida voluntaria de las empresas, ¿porqué? ¿Hay micro o maltratos en toda su expresión? 

El bulling, las risas soterradas de unos contra los otros sigue en las escuelas, los profesores todavía no se imponen a favor de lo correcto, en las reuniones empresariales, miradas sarcásticas contra otros para despreciar su opinión sin ser evitadas. Todo, parece inevitable, casi algo que debe ser superado individualmente (desde luego que sí), pero seguimos dando al fuerte y maltratador más permiso que al inteligente, innovador y luchador. 

Todo ello es sutil y hay que repensarlo. 

A nivel social, ¿las leyes mordaza o toda la maquinaria de manipulación contra el pensamiento disidente no es un maltrato para el libre pensador? Siempre es sometimiento para dominar, controlar y mantener el poder. La concentración de poder siempre hay que evitarla o como mínimo vigilarla porque suelen nacer formas de maltrato en su cobijo.

La sociedad necesita #valores (manifiesto8aprendizajes.com) para avanzar hacia una evolución de la especie humana con conciencia, que garantice la sostenibilidad (no sólo del medioambiente que hoy se acepta desde la perspectiva de lo correcto) sino de la dignidad del ser humano.

No hay ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), no hay sostenibilidad real y con sentido sino incluimos los valores humanos y sus derechos para tod@s.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL o LIDERAZGOS HUMANOS ????

La avalancha de la transformación digital (TD) está moviéndose como un alud muy fuerte, y no se detiene.

Las organizaciones, las personas conviene se preparen, ¡ nos preparemos todos !.

La digitalización y el poder de los datos es incuestionable. Hoy es el activo más valioso por el que luchan las grandes corporaciones, y en todo caso, el que tenemos que gestionar.

La TD no es poner en marcha un algoritmo para planificar unas rutas (sin tener en cuenta a los clientes internos o externos), no es disparar una teleasistencia que te ofrece las posibilidades 1,2,3.. pero nunca la que necesitas.

La TD es un cambio profundo en el modo de pensar y actuar, en las estrategias de la empresa, en realidad la TD afecta a todo y tod@s los stakeholders (clientes, proveedores, clientes internos, accionistas...). Se trata de incorporar en la mente de toda la organización el cómo digitalizamos, cómo leemos los datos, cómo mejoramos procesos, qué tecnologías precisamos, de qué modo comunicamos con los clientes. ES UN CAMBIO CULTURAL !!

Para empezar, lo primero es HUMILDAD INTELECTUAL, hay que escuchar y aprender de tod@s, trabajar con los diferentes equipos, y sobre todo estar dentro de la estrategia de la empresa, o la estrategia del negocio debe incluir su estrategia digital.

Necesitamos entender que hay que dar respuestas a un enfoque holístico, pues implica PERSONAS y sus competencias críticas para al vida, sus liderazgos ágiles y transformadores, PROCESOS, EFICIENCIAS, en todas las bases operativas, logística, IT, retail, mkt, finanzas,...TODO!!!

Desde la perspectiva del desarrollo del talento y la formación habrá que trabajar con distintas intensidades, pero toda la organización, será la alfabetización digital (DIGComp de la UE),  debe entender blockchain, IdC, arquitecturas Cloud, IA -algoritmos, ciberseguridad, hay que trabajar el talento digital (MIT), sin olvidar a los directivos.

Sin embargo, la clave de todo reside en las competencias humanas que dirigirán esas tecnologías, como EMPATÍA, HUMILDAD, LEARNABILITY-CURIOSIDAD, VALORES, capacidad de ANÁLISIS, COMUNICACIÓN SINCERA (asertiva), ... LIDERAZGOS ágiles y transformadores, y los PROPÓSITO que darán sentido y motivación.

Para formar hay herramientas magníficas, Realidad Virtual, Aumentada, sobre todo simuladores que permitirán entrenar (no olvidemos que las habilidades no se forman con una píldorilla on line, sino que precisan refuerzos blended), algoritmos que nos propondrán itinerarios formativos,... Observad el nivel de learnability de vuestra organización, si los niveles son bajos, hay un riesgo terrible de involución. También habrá que trabajar ese aspecto.

No puedo cerrar el post sin decir lo que no puede faltar: 

"una mirada excelente 

a la experiencia 

CLIENTE INTERNO / EXTERNO"

El cliente (personas, con sus emociones y miedos) es nuestra razón de ser, y la aportación de valor a las personas y a la sociedad, es el futuro que nos espera.

Gracias,

Comparto texto a modo de resúmen, de la presentación que he realizado en @FactorHumano (sala @Netex) , 2019 Barcelona.

Gracias a mis compañeros de sesión: @sergiosotelo @netex @isaaccantalejo @ibm @ramóngarcía @caixabank @helenamarty @altran 

Empresarios. ¿Qué hacer?

Qué habilidades / valores necesitamos para afrontar los siguientes pasos?

Creo que recuperar el propósito con el que empezaste el primer día puede reorientar, junto a liderazgos auténticos, honestos, que muevan hacia esos propósitos. 

Todo ello precisa de competencias/habilidades de:  

#learnability, aprender, desaprender y aprender nuevas tecnologías, novedades permanentes, cultura, arte para hibridar y así innovar.

#accountability, responsabilidad social, empresarial para poner todo en el asador.

#empatía, sólo así entenderemos los pains de los colaboradores y del mercado.

#colaboración, no sólo trabajo en equipo coordinado, es entrega al proyecto.

#generosidad, esencia para avanzar sin la mentalidad mercantilista para todo.

generadores de #confianza, no existe compromiso sin honesta confianza.

#tecnohumanización para una transformación digital que genere innovación.

#neuroliderazgo clave para sincronizar empresa& personas & sociedad & medioambiente.

#comunicación  asertiva para construir, no destruir, sólo criticar si hay propuestas.

#mindset entrepreneur, quizá para trabajar para tu exempresa como freelance, o quizá para que la innovación fluya desde tu mismo a las empresas

La clave que lo soporta todo, un auténtico liderazgo y propósito sentido, compartido y con significado personal, empresarial, social y medioambiental.

No desinviertas en lo que harán los que tienen prisa por huir del miedo. INVIERTE EN PERSONAS, FORMACIÓN, LIDERAZGO, I&D, construye FUTURO, porque existirá contribuye tu a construirlo. #yopropongo #learnability #habilidades 

YO CREO EN UN FUTURO MEJOR, DISPUESTO A CONSTRUIRLO, DESDE LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES PARA EL FUTURO.